LIBRO DE RECLAMACIONES

Bienvenido! Para cualquier consulta o si requiere de una atención inmediata, puede llamar al despacho del Director General, Jacinto Castillo Torres, a su Celular N° 972 917 487 o escribir a su WhatsApp, detallando sus datos personales. Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del consumidor (Ley N.° 29571), contamos con un Libro de Reclamaciones Virtual a tu disposición. Ingrese un reclamo o queja dando un Clic aquí.
TENGA EN CUENTA LO SIGUIENTE: El Reclamo, es la Disconformidad relacionada directamente con los productos o servicios. La Queja es la disconformidad no relacionada directamente con los productos o servicios, como, por ejemplo, el malestar o descontento surgido por una mala atención recibida.
Daremos respuesta a su reclamo o queja en un plazo no mayor de treinta 30 días calendario, pudiendo ampliar este plazo hasta por treinta 30 días más con previo aviso al consumidor.