#RUMBO AL LICENCIAMIENTO

Ser estudiante del IESTP – CMVO, es contar todas las herramientas e implementos que nos forman como profesionales con alta responsabilidad del mañana que espera nuestra sociedad.

#Infraestructura, Ciencia, Compromiso, Tecnología y Responsabilidad Social.

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LIBRO VIRTUAL DE RECLAMACIONES Y QUEJAS

Lamentamos el malestar generado, para darte una respuesta oportuna por favor completa la siguiente información de manera obligatoria en los campos con *
Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), contamos con un Libro de Reclamaciones y Quejas Virtual a tu disposición, para lo cual deberás tener en cuenta lo siguiente:

-RECLAMO:
Se realiza cuando el consumidor no se encuentra conforme con el producto adquirido o con el servicio recibido. Por ejemplo, la entrega de un producto defectuoso o la ejecución de un servicio en condiciones distintas a las informadas.
-QUEJA:
Se realiza para manifestar el malestar o descontento del consumidor respecto a la atención al público, es decir, no guarda relación directa con el producto o servicio adquirido. Por ejemplo, la atención descortés del personal de venta en una tienda.

Identificación del Consumidor Reclamante

  • Los datos que usted proporcione nos ayudarán a brindarle una mejor atención y coordinación en relación a su pedido.
 

Identificación del Bien Contratado

 

Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

  • * El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.
  • *Al Dar click en el botón "ENVIAR", Declaro que el contenido de este formulario y la veracidad de los hechos descritos están bajo Declaración Jurada.
 

Verificación

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Correo Electrónico:

Istpcmvo@hotmail.com - informes@iestpcvo.edu.pe

Dirección:

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Teléfono:

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